Skapemer drives og eies av Skapamer e-handel Norden AB, org.nr 556795-1164, Karpalundsvägen 39, 291 61 Kristianstad. Du kan kontakte Skapemer på e-postadresse: kundeservice@skapemer.no.
Generelt
Disse kjøpsvilkårene gjelder når du som kunde gjør en bestilling av produkter på Skapemer.no for levering i Norge. I forbindelse med et kjøp inngår du en avtale med Skapemer. Disse vilkårene, sammen med din ordrebekreftelse, utgjør din kjøpsavtale.
Skapemer er sertifisert av Trygg e-Handel. Det betyr at du er trygg og sikker når du handler hos oss. Trygg e-Handels oppgave er å beskytte deg som kunde, og sertifiserer bare stabile og profesjonelle nettbutikker. For å lese mer om Trygg e-Handel og dine rettigheter som kunde kan du besøke www.tryggehandel.no.
Bestilling av varer
Du må være minst 18 år for å handle på Skapemer.
Ved å legge inn en bestilling på Skapemer.no aksepterer du å kjøpe et produkt i samsvar med denne kjøpsavtalen. For å gjennomføre et kjøp legger du til de varene du vil bestille i handlekurven din. Du kan endre innholdet i handlekurven frem til du bekrefter bestillingen. Idet du bekrefter bestillingen din begynner Skapemer å oppfylle bestillingen, og din betalingsplikt som kunde oppstår. Ved å fullføre kjøpet samtykker du til den fraktkostnaden Skapemer oppgir i kassen. Når du har fullført kjøpet kan du ikke lenger endre innholdet i handlevognen.
Vi sender deg en ordrebekreftelse på e-post når vi mottar bestillingen din. Ordrebekreftelsen vil inneholde all nødvendig informasjon om kjøpet ditt, og hvis du var logget inn under kjøpet, kan du også finne informasjon om bestillingen din på 'Mine sider'. Det er derfor viktig at du oppgir korrekt e-postadresse i forbindelse med bestillingen og at du kontrollerer at den er riktig når du mottar ordrebekreftelsen. Ved eventuelle feil er det viktig at du informerer oss om dette umiddelbart. Ta vare på ordrebekreftelsen for å gjøre eventuell kontakt med kundeservice lettere.
Skapemer forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling. Dette kan for eksempel skyldes en av følgende årsaker:
- Den bestilte varen finnes ikke på lager.
- Betalingen din kunne ikke gjennomføres.
- Du har angitt feil leveringsadresse.
- Skapemer har oppdaget en vesentlig skrivefeil knyttet til for eksempel pris eller produktbeskrivelse etter at bestillingen ble fullført.
Dersom bestillingen kanselleres vil Skapemer gi deg tydelig informasjon om dette.
Ønsker du som kunde å angre på ditt kjøp, kan du benytte deg av angreretten som beskrives i Levering og retur.
Priser
Ved kjøp av varer fra Skapemer gjelder prisene som blir oppgitt på Skapemer.no. Alle prisene som er oppgitt på Skapemer.no er inklusive merverdiavgift. Når du fullfører kjøpet i handlevognen vil du kunne se totalprisen, inklusiv avgifter, merverdiavgift, og frakt.
Dersom en vesentlig skrive- eller trykkfeil har oppstått fra vår side, for eksempel i annonser eller på Skapemer.no, forbeholder Skapemer seg retten til å kansellere bestillingen. Dette gjelder selv om du allerede har mottatt ordrebekreftelsen. I et slikt tilfelle kommer du til å motta informasjon fra oss om feilen som har oppstått, samt få muligheten til å kjøpe varen til korrekt pris eller å kansellere bestillingen.
Betalingsvilkår
Vi tilbyr kundene våre betalingsløsning gjennom Klarna Checkout som samarbeider med Klarna Bank AB. I samarbeid med Klarna kan du velge å betale med faktura, delbetaling, kortbetaling og direktebetaling. Betalingen gjøres direkte til Klarna. Ved å sluttføre kjøpet i kassen godtar du Klarnas vilkår.
Klarna Checkout presenterer informasjon til deg så snart du har blitt identifisert. Informasjonen du må oppgi for å identifisere deg kan variere mellom ulike bestillinger og kunder. Ingen kredittinformasjon blir samlet inn direkte gjennom Klarna Checkout med mindre det er nødvendig for betalingsalternativet du har valgt. Kredittopplysninger som Klarna mottar påvirker ikke kredittverdigheten din og kan ikke sees av andre som gjennomfører kredittvurderinger av deg, for eksempel banker. Når du identifiseres vil Klarna Checkout oppgi hvilke betalingsmuligheter som er tilgjengelig for deg. Du kan fritt velge mellom de betalingsalternativene som tilbys. Skapemer forbeholder seg retten til å ikke tilby alle betalingsmetodene. Betalingsalternativene du tilbys vil kunne variere fra tid til annen.
For å kunne tilby deg Klarnas betalingsmetoder må vi dele visse opplysninger om deg med Klarna. Opplysningene som deles er navn, e-postadresse, og bestillingsinformasjon. Du finner mer informasjon om Klarnas bruksvilkår her. Klarnas behandling av personopplysningene dine reguleres i henhold til gjeldende personopplysningslovgivning og Klarnas personvernerklæring som du kan lese her.